Gesellschaften und Firmenprofile

Die inhabergeführte 2HM Gruppe besteht aus einer marketing- und vertriebsorientierten Beratung, einer Agentur für kundenbindende Kommunikation sowie einem Interview- und Telemarketing-Center. Wir bieten Marktforschung, Strategie, Beratung, Kreation, Dialogmarketing und digitales Marketing aus einer Hand.

Wir beschäftigen an unseren zwei Firmenstandorten in Mainz über 65 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Feldern Beratung, Marktforschung und Agenturleistungen sowie 120 Agents im eigenen Interview- und Service-Center. Zusätzlich arbeiten über 80 Mitarbeiter an unserem Offshore-Standort in Fernost im Bereich Datenmanagement und Bildbearbeitung.

BS

2HM Business Services GmbH
Agentur für kundenbindende Kommunikation

Schwerpunkte: CRM & Dialogmarketing, digitales Marketing und digitale Vertriebs- und Multi-Channel-Konzepte.

AS

2HM & Associates GmbH
Beratung für Marketing und Vertriebsoptimierung

Schwerpunkte: Customer Intelligence, Customer Centricity Customer Relationship Management und Customer Loyalty.

telematrix

TeleMatrix GmbH
Full-Service für weltweite Telefonbefragungen

Schwerpunkte: Befragung zur Kunden- bzw. Mitarbeiterzufriedenheit, Preis und Service.

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Gesellschaften und Firmenprofile

Gruppengrafik

2HM & Associates GmbH

Die 2HM RESEARCH + CONSULTING ist ein international tätiges Beratungs- und Marktforschungsunternehmen und gehört zu den Pionieren in der Customer Centricity-Beratung.

Mit unserem 360°-Ansatz begleiten wir unsere Klienten ganzheitlich auf dem Weg zu einem Customer Centricity fokussierten Unternehmen. Dabei setzen wir an folgenden vier Punkten an: Ein Angebot, das aus Kundensicht differenzierend ist, Kundenerlebnisse die loyalisieren, Mitarbeiter die kundenorientiert denken und handeln sowie eine Infrastruktur in der die notwendigen Daten vorhanden und verfügbar sind. Die Problemstellungen unserer Kunden setzen wir um in Konzepte, analysieren den Status Quo und entwickeln daraus eine Roadmap, um die notwendigen Veränderungen auf dem Weg zu einem konsequent kunden- oder mitgliederzentrierten Handeln anzustoßen.

Profil

  • Branchenfokus auf Automobil, Healthcare und Handel
  • Kernkompetenzen in Customer Centricity Konzepten und kundenorientierten Marketing-und Vertriebsprozessen
  • Methoden-und Analytik-basierte Marketing-sowie Vertriebs- und Serviceberatung
  • Umsetzungsunterstützung und kundenorientierte Change Prozesse

Marktforschung und Beratung

  • Kundenspezifische Produkt-, Service- und Preisgestaltung
  • Kundenzentriertes Erlebnis (CRM und Experience Management)
  • Kundenorientierte Unternehmenskultur (inkl. Geschäftsmodellevaluation)
  • Smarte Infrastruktur (Smart Data, Dashboards, Digital Solutions)
2HM Research and Consulting
2hm Business Services_Frank Meyrahn

Kontakt

Herr Frank Meyrahn
Geschäftsführender Gesellschafter
Breidenbacherstraße 8-10
55116 Mainz
Tel: (+49) 6131-37 16 60
Fax: (+49) 6131-37 16 50
info@2hm.com
www.2hm.com

TELEMATRIX

TeleMatrix wurde 2014 im Herzen von Mainz gegründet und ist Ihr Full-Service-Partner für nationale und internationale Telefonbefragungen made in Germany.

Wir sind ein Team von engagierten Kolleginnen und Kollegen, die alle über eine langjährige Erfahrung in der telefonischen Marktforschung verfügen. Partnerschaftlich zusammenarbeiten, stets auf Qualität achten, mit Leidenschaft dabei sein und Projekte zuverlässig durchführen – das ist unser Versprechen.
Zu unseren Kunden zählen mittelständische und große Dienstleistungs-, Industrie- und Handelsunternehmen ebenso wie andere Marktforschungs- und Felddienstleistungsinstitute. In unserem modernen Telefonstudio setzen wir mit einem multikulturellen, gut geschulten Interviewer-Team Ihre Marktforschungsprojekte zuverlässig um – im B2B- wie im B2C-Bereich. Höchste Qualitäts- und Datenschutzstandards sind für uns dabei unabdingbar.

Profil

  • Über 30 Sprachen, über 40 Länder
  • Professionelles IT System mit Voxco Virtual Command Center
  • Höchste Transparenz durch Call Center Management System „run e“
  • Über 80 Agenten (native speaker)
  • Spezialisten für B2B und Managementbefragungen

Leistungen

  • Business- und Führungskräftebefragungen
  • Handels- und Vertriebsbefragungen
  • Kundenbefragungen
  • Mitarbeiterbefragungen
  • Nachkontaktbefragung
  • Rekrutierung schwieriger Zielgruppen
  • Lead Follow-up Telefonie
Logo_TeleMatrix
BaschirKaranouh

Kontakt

Baschir Karanouh
TeleMatrix GmbH
Bingerstr. 14-16
D-55122 Mainz
Tel: (+49) 6131-90 65 30 00
Fax: (+49) 6131-90 65 30 99
info@tele-matrix.de
www.tele-matrix.de

2hm Business Services_Christian Burst
Jetzt anfragen

 +49-6131-14 37 168

 info@2hm-bs.com

Christian Burst
Geschäftsführender Gesellschafter