LOYALTY
Sie möchten Ihre Kunden begeistern und zu Fans machen?
2HM Business Services – Ihre CRM-Agentur für
Kundenbeziehungsmanagement mit Methode
Wir sind Ihr Business Partner von der CRM-Strategie bis zur exzellenten operativen Umsetzung aus einer Hand.
Beratung I Umsetzung I Begleitung
Unsere Kunden
Guten Tag
Ich bin ihr virtueller 2HM Experte. Chatten sie mit mir und ich beantworte Ihnen die ersten Fragen und leite Sie zum richtigen Ansprechpartner.
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Ihre Experten für CRM, CX und datenbasierte Kommunikation
Wir entwickeln Ihr Kundenbeziehungsmanagement mit Methode. Durch eine datenbasierte Strategie, dem Einsatz moderner CRM-Tools sowie einer passenden Kontakt- und Kommunikationsstrategie schaffen wir treue Kunden und eine exzellente Customer Experience.
Wir sorgen für eine fokussierte Ausrichtung Ihrer CRM-Strategie und operativen Maßnahmen entlang der Customer Journey – und machen aus Ihren Themen konkrete Wachstumshebel für Ihr Marketing, Vertrieb und CRM.
LEADS I SALES I LOYALTY
Warum wir der richtige Partner für Ihr Unternehmen sind?
Jahre Erfahrung im Marketing, Vertrieb und CRM
Digitale Experten in Strategie, Konzeption und Operation
Erfolgreich realisierte Kundenprojekte im B2B und B2C-Bereich
Wie wir Ihr Unternehmen kundenzentrisch ausrichten und Ihre Kunden begeistern?
Wir bringen Ihr Kundenbeziehungsmanagement mit einer datenbasierten CRM-Strategie, modernen CRM-Technologien und einer passgenauen Kontakt- und Kommunikationsstrategie auf die Erfolgsspur.
CRM-Strategie
Als Experten für den Aufbau von Kundenbeziehungen beraten wir Ihr Unternehmen ganzheitlich und konzipieren eine datenbasierte CRM-Strategie für profitables Wachstum. Wir helfen Ihnen Ihre Kunden besser zu erreichen, gezielter anzusprechen und Ihren Kundenwert steigern.
CRM-Expertencheck I Anforderungsanalyse I CRM-Strategie
Datenanalytik & Datenmanagement
Die Basis eines erfolgreichen CRM sind valide und nutzbare Daten. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt auf dem Weg dorthin und schaffen die daten- und analysetechnischen Voraussetzungen zum Aufbau von »Customer Insights«
Datenanalyse I Customer Insights I Reporting
Dialogmarketing & CRM-Programme
Wir setzten Ihre CRM-Strategie in die Praxis um und begleiten Sie mit operativer Exzellenz in der Umsetzung. Profitieren Sie von unserer Erfahrung in der Konzeption, Umsetzung und im Betrieb von Dialogprogrammen, Kundenclubs und kanalübergreifenden CRM-Kampagnen für Ihr Kundenbeziehungsmanagement.
Loyalitäts- & Dialogprogramme I CRM-Kampagnen I Omni-Channel
CRM-Software & Technologie
Wir setzen modernste Technologien und Software-Lösungen entlang der Customer Journey ein, um integrierte und automatisierte Daten- und Kommunikations- und Kampagnen-Prozesse für ein datengestütztes CRM optimal zu unterstützen. Wir sind Partner-Agentur von HubSpot, Chathero und SugarCRM.
CRM-Einführung I Mar-Tech-Software I Conversational AI
» Wir möchten Unternehmen helfen ihr Marketing, Vertrieb
und CRM auf den Kunden auszurichten. Im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns steht der Aufbau und die Pflege exzellenter Kundenbeziehungen. «
» Wir möchten Unternehmen helfen ihr Marketing, Vertrieb
und CRM auf den Kunden auszurichten. Im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns steht der Aufbau und die Pflege exzellenter Kundenbeziehungen. «
Die 2HM LOYALTY-Methode – Wachstum mit Plan!
In 5 Schritten zum Erfolg
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Beratungstermin
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mehr erfahren »Unsere Kundenerfolge
Bei diesen Projekten sorgen wir für mehr Kundentreue und eine exzellente Customer Experience
Euromaster
Verantwortliche Agentur für alle CRM- & Dialogprogramme von Euromaster u. a. Strategie, Ausgestaltung und Betrieb aller Omni-Channel Dialogprogramme sowie der Online-Loyalitätsplattform MeinEuromaster.
Breuninger
Zielgruppenspezifische E-Mail-Kommunikation an Breuninger-Kunden sowie Breuninger-Card-Members. Ziel ist eine segmentspezifische und individuelle Kundenansprache nach Kaufpräferenzen sowie die Vorteilskommunikation der Kundenkarte in die Kampagnen nach Kundengruppen auszusteuern. Konzeption und Einführung von automatisierten, datenbasierten Mailing-Folgen.
PIMA Health Group
Aufbau einer Plattform für Gesundheitsmanagement. Mitarbeiter von assoziierten Unternehmen können über die Plattform Gesundheitsleistungen beziehen. Das eigene Terminbuchungssystem ermöglicht die Vereinbarung von ärztlichen Vorsorgeterminen. Die Plattform bietet zudem relevanten Content für das individuelle Gesundheitsmanagement der Nutzer.
Euromaster
Einführung eines ganzheitlichen Leadmanagements zur Gewinnung neuer Geschäftskunden und der Aufbau von digitalen Marketing- und Vertriebsprozessen für ATEC.
Breuninger
Zielgruppenspezifische E-Mail-Kommunikation an Breuninger-Kunden sowie Breuninger-Card-Members. Ziel ist eine segmentspezifische und individuelle Kundenansprache nach Kaufpräferenzen sowie die Vorteilskommunikation der Kundenkarte in die Kampagnen nach Kundengruppen auszusteuern. Konzeption und Einführung von automatisierten, datenbasierten Mailing-Folgen.
PIMA Health Group
Aufbau einer Plattform für Gesundheitsmanagement. Mitarbeiter von assoziierten Unternehmen können über die Plattform Gesundheitsleistungen beziehen. Das eigene Terminbuchungssystem ermöglicht die Vereinbarung von ärztlichen Vorsorgeterminen. Die Plattform bietet zudem relevanten Content für das individuelle Gesundheitsmanagement der Nutzer.
Technologie Partner
Modernste Software & Tools für messbare Erfolge
Wir unterstützen unsere Kunden durch eine systematische Anforderungsanalyse in der Auswahl, Einführung und Betreuung der richtigen Tool-Landschaft. Unser Expertencheck liefert eine konkrete Auswertung zum Reifegrad ihres Unternehmens in den Bereichen Marketing, Vertrieb und CRM. Unsere Technologie-Partner u. a. HubSpot, SugarCRM und Chathero bieten effiziente Lösung für Ihre Business-Anforderungen, die wir für Ihr Unternehmen passgenau implementieren.
