MEDICOM VITALCLUB – Kundenbegeisterung die bindet!

MEDICOM bietet Produkte für ein gesundes Leben und konzentriert sich dabei auf Vitalstoff-Kombinationen.

 

Das Ziel

Stärkung der Bindung von Bestandskunden, Systematisierung der Neukundengewinnung und Nutzung von Cross- und Upselling- Potenzialen durch Einführung eines Kundenclubs.

 

Die Aufgabe

2hm Business Services wurde beauftragt die Strategie für die Kundenclubmechanik zu entwickeln und die fachlichen, technischen und prozessualen Anforderungen an den Kundenclub in ein Fachkonzept zu überführen. Im Anschluss sollte der Kundenclub implementiert und der operativen Betrieb bspw. Der Online-Plattform als auch der Clubkommunikation als Full-Service übernommen werden.

 

Die Lösung

Der VITALCLUB ist das Kundenbindungsprogramm der MEDICOM Pharma, welches mit speziellen Rabattstaffelungen und attraktiven Club- und Partnerangeboten einen Mehrwert für die Kunden bietet. Dahinter steckt eine von 2hm Business Services entwickelte Software-Lösung für Kundenclubs und Loyalitätsprogramme. Die flexible, datenbankbasierte Software ermöglicht es, Teilnehmer, Bonusmechaniken und Programmpartner im Backend anzulegen und zu verwalten. Über die Website kann sich der Kunde im VITALCLUB-Bereich einloggen und verschiedene Funktionen (z. B. Bonusübersicht einsehen) nutzen und clubspezifische Angebote genießen. Die Software-Lösung bietet die Möglichkeit das Look & Feel kundenindividuell anzupassen.
Sie wollen mehr über unsere Leistungen im Bereich CRM und Dialogmarketing erfahren? Dann klicken Sie hier.

MEDICOM VITALCLUB – Kundenbegeisterung die bindet!

MEDICOM bietet Produkte für ein gesundes Leben und konzentriert sich dabei auf Vitalstoff-Kombinationen.

 

Das Ziel

Stärkung der Bindung von Bestandskunden, Systematisierung der Neukundengewinnung und Nutzung von Cross- und Upselling- Potenzialen durch Einführung eines Kundenclubs.

 

Die Aufgabe

2hm Business Services wurde beauftragt die Strategie für die Kundenclubmechanik zu entwickeln und die fachlichen, technischen und prozessualen Anforderungen an den Kundenclub in ein Fachkonzept zu überführen. Im Anschluss sollte der Kundenclub implementiert und der operativen Betrieb bspw. Der Online-Plattform als auch der Clubkommunikation als Full-Service übernommen werden.

 

Die Lösung

Der VITALCLUB ist das Kundenbindungsprogramm der MEDICOM Pharma, welches mit speziellen Rabattstaffelungen und attraktiven Club- und Partnerangeboten einen Mehrwert für die Kunden bietet. Dahinter steckt eine von 2hm Business Services entwickelte Software-Lösung für Kundenclubs und Loyalitätsprogramme. Die flexible, datenbankbasierte Software ermöglicht es, Teilnehmer, Bonusmechaniken und Programmpartner im Backend anzulegen und zu verwalten. Über die Website kann sich der Kunde im VITALCLUB-Bereich einloggen und verschiedene Funktionen (z. B. Bonusübersicht einsehen) nutzen und clubspezifische Angebote genießen. Die Software-Lösung bietet die Möglichkeit das Look & Feel kundenindividuell anzupassen.
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