Online-Marketing-Strategie: Konzeption & Umsetzung

Eine Online-Marketing-Strategie ist der konkrete Plan, wie Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen über digitale Kanäle sichtbar machen, relevante Zielgruppen erreichen und messbar wachsen. Entscheidend sind klar definierte Ziele, passende Kanäle und Inhalte sowie die konsequente Messung der KPIs. Eine gute Strategie ist kein einmaliges Projekt, sondern wird laufend analysiert und optimiert.

Top Learnings

• Mit einer gezielten Online-Marketing-Strategie sorgen Unternehmen für mehr digitale Sichtbarkeit und erhöhte Relevanz in der Online-Welt.
• Es gibt nicht die eine richtige Online-Marketing-Strategie. Vielmehr richtet sich das Konzept und die Umsetzung an den vorab definierten Zielsetzungen aus.
• Eine Online-Marketing-Strategie endet nicht mit der erfolgreichen Implementierung, sondern schließt eine kontinuierliche Überwachung der KPIs und stetige Optimierung mit ein.

Was ist eine Online-Marketing-Strategie?

Eine Online-Marketing-Strategie ist ein konkreter Plan, wie Sie die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens bei potenziellen Kunden über verschiedene Online-Kanäle bekannt machen. Dieser Plan umfasst in der Regel eine realistische Zielsetzung, Marketingkampagnen zur Erreichung ebendieser Ziele sowie begleitende Analysen.

Wie relevant ist eine Online-Marketing-Strategie heute?

Wer Wachstum statt Stagnation erleben möchte, muss immer in Bewegung bleiben. Kunden suchen vermehrt online nach Produkten und Dienstleistungen und informieren sich zunehmend im Web, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Daher ist es heute entscheidend mit einer gezielten Online-Marketing-Strategie, den Informationsdurst des Interessenten zu stillen und ihn nebenbei für die eigenen Produkte und Dienstleistungen empfänglich zu machen.

Gibt es die eine richtige Online-Marketing-Strategie?

Die „eine richtige Online-Marketing-Strategie“ existiert leider nicht. Für jedes Marketingziel gibt es unterschiedliche Herangehensweisen. Genauso sind für jeden Kanal (z.B. Website, SEO, SEA, E-Mail oder Social-Media) unterschiedliche Strategien nötig. Eine Strategie kann wiederum aus mehreren Marketing-Maßnahmen bestehen, die auf ein gemeinsames Ziel einzahlen.

Digitale Marketing-Strategien verwenden Kennzahlen, um das Kundenverhalten zu verfolgen und aufzuzeichnen. Ob eine Maßnahme erfolgreich ist oder nicht, lässt sich an zuvor definierten Key Performance Indikatoren (kurz KPIs) messen.

In 5 Schritten zum Strategieplan für Ihr Online-Marketing

• Stecken Sie sich realistische und messbare Marketingziele: Die Formulierung sollte konkret, messbar, realistisch, termingebunden und aktivierend sein.
• Definieren Sie Ihre Zielgruppe: Erstellen Sie sogenannte Buyer Personas – halb-fiktive Beispielkunden, die helfen, die passenden Botschaften über die richtigen Marketingkanäle zu transportieren.
• Formulieren Sie Ihre Werbebotschaft: Stellen Sie sich die Frage, aufgrund welcher Motive Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung für die Zielgruppe interessant sein könnte.
• Wählen Sie passende Kanäle zur Vermarktung: Evaluieren Sie eine breite Auswahl an Plattformen, auf denen Sie Ihre Zielgruppe vermutlich erreichen werden.
• Analysieren Sie Ihre Online-Marketing-Strategie: Setzen Sie sich konkrete Termine, wann Sie Ihre Online-Strategie auf den Prüfstand stellen.

KPIs für eine erfolgreiche Online-Marketing-Strategie

KPIs werten aus, welche Marketing-Maßnahmen auf Ihre Unternehmensziele in welchem Umfang einzahlen und welche nicht.

Die wichtigsten Maßnahmen und KPIs:

• Unternehmenswebsite: Neue Nutzer, Seiten/Sitzung, Verweildauer, Absprungrate, Conversion
• Search Engine Advertisement (SEA): Impressions, Klicks, CTR, Conversions, ROAS
• Social Media: Impressions, Reichweite, Link-Klicks, Likes, Shares, Kommentare
• E-Mail-Marketing: Empfänger, Öffnungsrate, Bouncerate, Klickrate, Abmeldungen

Passende Maßnahmen zur Erreichung der Online-Marketing-KPIs

Traffic und Reichweite: Um die digitale Sichtbarkeit der eigenen Website zu steigern, ist Search Engine Optimization (SEO) eine häufig angewandte Maßnahme. Über 69% aller globalen Unternehmen investieren aktiv in die Suchmaschinenoptimierung ihrer Website.

Leads und Verkäufe: Auch mit bezahlten SEA-Kampagnen über Google Ads können Sie Reichweite aufbauen, den Website-Traffic zielgruppenspezifisch steigern und Chancen auf Conversions gezielt erhöhen.

Kundenservice und Loyalisierung: Aussagekräftige Customer Analytics & Data Insights bilden die Grundlage für kundenorientierte Strategien und ermöglichen eine kontinuierliche Optimierung der Customer Experience.

Im Überblick

Ihr Leitfaden für eine erfolgreiche Online-Marketing-Strategie:

• Formulierung von Zielen passend zu den übergeordneten Unternehmenszielen
• Definition der Kampagnen-Strategie zur Zielerreichung
• Festlegung relevanter Meilensteine und KPIs zur Erfolgsmessung
• Definition der Zielgruppen und Erstellung von Buyer Personas
• Bestimmung relevanter Kommunikationskanäle
• Passende Content-Formate auswählen und Inhalte planen
• Operative Durchführung der geplanten Marketing-Maßnahmen
• Daten sammeln, Effektivität messen und Ergebnisse analysieren
• Optimieren. Optimieren. Optimieren…