Ihr-Hörgerät.de
Medtech & Hörakustik
Über den Kunden
Ihr-Hörgerät.de ist die führende neutrale Informationsplattform des Bundesverbands der Hörsysteme-Industrie. Das Portal bietet einen umfassenden Informationspool rund um das Thema Hören und Hörsysteme und dient als Verbindungsglied zwischen Verbrauchern und Hörakustikern.
Das Ziel
Durch den Einsatz fortschrittlicher KI-Technologien die Benutzererfahrung und die gesamte User Journey verbessern. Das Serviceangebot durch personalisierte und kontextbezogene Interaktionen erweitern und die effiziente Zuweisung von Kontakten an Hörakustiker ermöglichen.
Der Weg zur Lösung
Konzeption der Use Cases und Auswahl der Channels, gefolgt vom inhaltlichen und technischen Set-up mit Datenmigration und Aufbau der KI-Wissensdatenbank auf Basis von Chathero. Frontend-Design und KI-Konfiguration mit besonderem Fokus auf mobile Ansicht, abschließend Integration und Live-Gang.
Das Ergebnis
Die Implementierung des KI-Assistenten hat zu einer signifikanten Verbesserung der Benutzererfahrung geführt. Durch intelligente, kontextbezogene Ausgabe konnten Besucher schneller zu gewünschten Ergebnissen geführt und die Anzahl der Kontakte zu Hörakustikern gesteigert werden. Ihr-Hörgerät.de hat sich als Vorreiter in der Branche positioniert.
Unser Ansatz für Ihr-Hörgerät.de
BUILD | GROW | SCALE — die drei Phasen für nachhaltiges Wachstum
BUILD
Strategie & Positionierung
Analyse, Zielgruppen, ICP, USP und strategisches Fundament für nachhaltiges Wachstum.
GROW
Umsetzung & Kampagnen
Performance Marketing, Content, Leadgenerierung und konversionsstarke Maßnahmen.
SCALE
Technologie & Automation
CRM, Automation, Dateninfrastruktur und skalierbare Systeme für maximale Effizienz.
nxbRATING
FinTech & Rating
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