MEDICOM Pharma
Pharma & Gesundheit
Über den Kunden
MEDICOM bietet Produkte für ein gesundes Leben und konzentriert sich auf hochwertige Vitalstoff-Kombinationen.
Das Ziel
Stärkung der Bestandskundenbindung, Systematisierung der Neukundengewinnung und Nutzung von Cross- und Upselling-Potenzialen durch Einführung eines Kundenclubs.
Der Weg zur Lösung
Entwicklung der Clubstrategie und Überführung aller fachlichen, technischen und prozessualen Anforderungen in ein Fachkonzept. Anschließend Implementierung einer flexiblen, datenbankbasierten Software-Lösung für das Loyalitätsprogramm: Verwaltung von Teilnehmern, Bonusmechaniken und Programmpartnern im Backend, Login-Bereich mit Bonusübersicht und clubspezifischen Angeboten für Kunden. Full-Service-Betrieb der Online-Plattform und Clubkommunikation.
Das Ergebnis
Ein maßgeschneidertes Kundenbindungsprogramm mit Rabattstaffelungen und Partnerangeboten, das Bestandskunden aktiviert und Neukunden systematisch gewinnt.
Unser Ansatz für MEDICOM Pharma
BUILD | GROW | SCALE — die drei Phasen für nachhaltiges Wachstum
BUILD
Strategie & Positionierung
Analyse, Zielgruppen, ICP, USP und strategisches Fundament für nachhaltiges Wachstum.
GROW
Umsetzung & Kampagnen
Performance Marketing, Content, Leadgenerierung und konversionsstarke Maßnahmen.
SCALE
Technologie & Automation
CRM, Automation, Dateninfrastruktur und skalierbare Systeme für maximale Effizienz.
Frankfurter Kinderkrebsstiftung
Stiftung & Soziales
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