AI für Marketing, Vertrieb und CRM.
Wir machen AI für Ihr Unternehmen nutzbar – für mehr Sichtbarkeit, skalierbaren Content, intelligentes Kundenwissen und automatisierte Interaktionen und Kommunikation.
Strategie. Umsetzung. Technologie. Aus einer Hand.
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UNSER VORGEHEN
Der Einstieg in AI: Klar, pragmatisch, messbar.
AI verändert, wie Kunden suchen, Inhalte konsumieren, Kaufentscheidungen treffen und mit Unternehmen interagieren.
Damit verändern sich auch die Anforderungen an Marketing, Vertrieb und CRM: Unternehmen müssen in AI-Systemen sichtbar sein, relevante Inhalte effizient bereitstellen, ihr Wissen nutzbar machen und Kunden individuell über unterschiedliche Touchpoints begleiten.
2HM verbindet Marketing, Vertrieb und CRM mit AI, Daten und Technologie – mit klarem Fokus auf Kundengewinnung, Conversion und Kundenbindung.
AI STRATEGY AUDIT
AI Strategy Audit — Potenziale erkennen, Roadmap entwickeln
Wir analysieren Ihre Customer Journey, Inhalte, Daten und Systeme und entwickeln daraus eine priorisierte AI-Roadmap für Marketing, Vertrieb und CRM. Der Audit ist der strukturierte Einstieg in Ihr AI-System.
Customer Journey & Touchpoints
Wo kann AI vom ersten Kundenkontakt bis zur Kundenbindung gezielt unterstützen?
Content & Visibility
Wie verändern AI Search und generative AI die Sichtbarkeit und Content-Anforderungen Ihres Unternehmens?
Wissen & Daten
Welche Inhalte, Produkt- und Kundendaten müssen für AI strukturiert verfügbar sein?
Agents & Automation
Wo können AI Agents Kunden und Teams unterstützen und Prozesse automatisieren?
Technologie & Integration
Welche Systeme, Datenquellen und Schnittstellen müssen dafür verbunden werden?
ERGEBNIS
AI-Potenziale erkennen. Priorisieren. Umsetzen.
Lieferumfang: Interviews mit Fachverantwortlichen, Analyse von Daten, Content und Systemen, identifizierte Use Cases mit Business Case und eine umsetzbare 90-Tage-Roadmap.
AI VISIBILITY
AI Visibility - Gefunden werden, wenn Kunden AI fragen.
Kunden nutzen AI-Systeme zunehmend für Recherche, Empfehlungen und Kaufentscheidungen. Wir analysieren, wie sichtbar Ihr Unternehmen, Ihre Marke, Produkte und Leistungen in ChatGPT, Google AI, Gemini, Perplexity und weiteren Systemen sind – und optimieren relevante Inhalte und Quellen gezielt für AI-basierte Suche.
AI Visibility Audit
Wo ist Ihr Unternehmen heute in ChatGPT, Gemini, Perplexity und Google AI sichtbar?
GEO & AI Search Optimierung
Welche Inhalte und Antworten müssen generativen Suchsystemen bereitgestellt werden?
Content- & Quellenoptimierung
Welche Quellen und Inhalte trainieren AI-Modelle mit Ihrem Wissen?
Monitoring & Reporting
Wie messen Sie Ihre Sichtbarkeit in AI-Systemen kontinuierlich und nachweisbar?
ERGEBNIS
Mehr relevante Sichtbarkeit in ChatGPT, Google AI, Gemini und Perplexity.
AI Visibility Audit · GEO · AI Search · Wettbewerbsanalyse · Content- & Quellenoptimierung · Monitoring
AI Visibility entdeckenAI CONTENT
AI Content - Relevanten Content schneller und skalierbarer produzieren.
Wir verbinden AI mit professionellen Content-Prozessen und entwickeln skalierbare Workflows für Marketing und Vertrieb – von Text und Produktcontent bis zu Bild und Video.
AI Content Strategy
Welche Inhalte beschleunigen Kaufentscheidungen entlang der Customer Journey?
Text, GEO & Product Content
Wie lassen sich Texte, Produktinfos und GEO-Inhalte skalierbar produzieren?
AI Images & Video
Welche Bild- und Video-Formate machen Ihre Marke in AI- und Social-Kanälen sichtbar?
Personalisierung & Skalierung
Wie individualisieren Sie Content für Zielgruppen, ohne manuellen Aufwand?
ERGEBNIS
Inhalte für Zielgruppen, Kanäle und Journey-Phasen – skalierbar ohne Qualitätsverlust.
AI Content Strategy · Text & GEO Content · Product Content · AI Images · AI Video · Personalisierung
AI Content entdeckenAI KNOWLEDGE
AI Knowledge - Unternehmenswissen zur Grundlage für AI machen.
Produktinformationen, Website-Content, Vertriebswissen, Dokumente und CRM-Daten liegen häufig verteilt in unterschiedlichen Systemen.
AI Knowledge Bases
Welches Wissen brauchen AI-Modelle, um verlässlich über Ihr Unternehmen zu antworten?
RAG & Content-Integration
Wie verknüpfen Sie Website, Dokumente und Content für AI-gestützte Abfragen?
CRM & Produktdaten
Welche Kunden- und Produktdaten müssen für AI zugänglich und aktuell sein?
Knowledge Governance
Wie stellen Sie Qualität, Aktualität und Kontrolle Ihrer Wissensdaten sicher?
ERGEBNIS
Verteiltes Wissen wird für AI Agents, Marketing und Vertrieb verfügbar und nutzbar.
AI Knowledge Bases · RAG · Content- & Produktdaten · CRM Knowledge · Datenintegration · Knowledge Governance
AI Knowledge entdeckenAI AGENTS
AI Agents - Kunden intelligent begleiten. Teams gezielt unterstützen.
Wir entwickeln spezialisierte AI Agents, die auf Unternehmens-, Produkt- und Kundenwissen zugreifen und konkrete Aufgaben entlang der Customer Journey übernehmen.
Marketing, Sales & Service Agents
An welchen Stellen der Journey entlasten Agents Ihre Teams am meisten?
Web, WhatsApp, CRM & Voice
Über welche Kanäle sollen Kunden mit AI Agents interagieren?
24/7 verfügbar
Wie nutzen Sie Agents außerhalb der Geschäftszeiten für Beratung und Qualifizierung?
Auf Unternehmenswissen trainiert
Wie stellen Sie sicher, dass Agents mit Ihrem Wissen und Ihrer Stimme antworten?
ERGEBNIS
Spezialisierte AI Agents für Marketing, Vertrieb und Service entlang der Customer Journey.
Web · WhatsApp · CRM · Voice
AI Agents entdeckenAI AUTOMATION
AI Automation - Aus Interaktionen werden automatisierte Customer Journeys.
Der größte Hebel entsteht, wenn AI mit CRM, Kundendaten und Marketing- und Vertriebsprozessen verbunden wird.
AI Workflows & Agentic Automation
Welche wiederkehrenden Prozesse lassen sich durch AI Workflows automatisieren?
AI Lead Qualification
Wie qualifiziert AI Leads automatisch vor dem Vertriebs-Handover?
Journey Automation
Wie steuern Sie nächste Schritte basierend auf Kundenverhalten und Daten?
Personalization & Activation
Wie personalisieren Sie Kommunikation und Aktivierung im Maßstab?
ERGEBNIS
AI-gestützte Workflows qualifizieren, segmentieren und aktivieren Kunden automatisch.
AI Workflows · Agentic Automation · AI Lead Qualification · Journey Automation · Personalization · Customer Activation
AI Automation entdeckenWARUM 2HM
Customer Journey trifft AI und Technologie.
AI für Marketing, Vertrieb und CRM braucht mehr als technologische Kompetenz. Entscheidend ist das Zusammenspiel von Zielgruppenverständnis, Content, Daten, CRM, Automation und Technologie. 2HM bringt diese Kompetenzen zusammen – mit eigenen AI-Plattformen, eigenen Engineering-Ressourcen und skalierbaren Data Operations.
Marketing & Vertrieb
Sichtbarkeit schaffen, Zielgruppen erreichen und Nachfrage entwickeln.
CRM & Automation
Kundendaten nutzen, Prozesse automatisieren und Kunden gezielt aktivieren.
AI
Wissen nutzbar machen, Agents einsetzen und Customer Journeys automatisieren.
Technology
Systeme integrieren, Plattformen betreiben und technologische Skalierung ermöglichen.
Strategie. Umsetzung. Technologie. Aus einer Hand.
CASE STUDY
Ihr Hörgerät.de – KI-Assistent im Kundenservice
Auf Basis von Chathero wurde Unternehmenswissen zentral für einen AI Agent nutzbar gemacht. Der Assistent beantwortet Kundenanfragen automatisiert und entlastet gleichzeitig das Service-Team.
Ein konkretes Beispiel dafür, wie Wissen, AI Agent und Automatisierung zu einem produktiven Kundenprozess werden.
60 % weniger Servicezeit
durch AI-basierte Kundeninteraktion mit Chathero.
Kontakt
Wo kann AI Ihre Customer Journey heute verbessern?
Wir analysieren Ihre Customer Journey, Inhalte, Daten und Systeme und zeigen, wo AI den größten Hebel für Marketing, Vertrieb und CRM bietet – von Sichtbarkeit und Content über Wissensdatenbanken und Agents bis zur automatisierten Customer Journey.
Christian Burst
Geschäftsführender Gesellschafter
„AI schafft Mehrwert, wenn sie in der Customer Journey ankommt – nicht im Piloten. Lassen Sie uns herausfinden, wo Ihr größter Hebel liegt.“
FAQ
Häufige Fragen
Antworten auf die Fragen, die uns zu AI-Projekten am häufigsten gestellt werden.
AI wirkt im Zusammenspiel mit Marketing, CRM und Technologie.
Diese Bereiche ergänzen Ihre AI-Initiativen entlang der Customer Journey.
Technology & Platforms
Systemarchitektur, Integrationen und Plattformbetrieb als Basis für skalierbare AI.
Mehr erfahrenCRM & Automation
Kundendaten, CRM-Prozesse und Automatisierung für aktivierte Customer Journeys.
Mehr erfahrenMarketing & Vertrieb
Sichtbarkeit, Nachfrage und Conversion entlang der gesamten Customer Journey.
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