CRM BERATUNG
Wir machen CRM zum System für Wachstum.
Mit Strategie, Prozessen und Daten verbinden wir Marketing, Vertrieb und Service zu einer durchgängigen Customer Journey.
Strategie. Prozesse. Technologie. Aus einer Hand.
Wachstumsbremsen
CRM ist implementiert. Prozesse laufen. Wachstum bleibt unberechenbar.
Drei strukturelle Muster, die verhindern, dass CRM-Systeme planbar Wachstum erzeugen.
Kundendaten existieren – aber nicht als gemeinsame Entscheidungsgrundlage
Ohne einheitliche Datenlogik arbeiten Marketing, Vertrieb und Service mit unterschiedlichen Wahrheiten.
Prozesse sind definiert – aber nicht durchgängig automatisiert
Manuelle Übergaben, fehlende Trigger und inkonsistente Workflows verhindern Skalierung.
Tools sind im Einsatz – aber nicht als System integriert
Ohne übergreifende CRM-Architektur fehlt die Basis für nachhaltige Steuerung und Wachstum.
Das 2HM System · CRM-Architektur
CRM-Strategie, Prozessdesign und Integration – als skalierbares Wachstumssystem.
Von der Customer Journey bis zur Steuerung – wir verbinden CRM, Prozesse und Daten zu einem System, das Wachstum skaliert.
Unsere Leistungen im Überblick
Was wir konkret für Ihre CRM-Architektur umsetzen
Strategie & Architektur
- Journey-Mapping End-to-End
- Datenmodell- & CRM-Architektur
- Prozessdesign Marketing-Vertrieb-Service
- Lead-Scoring & Lifecycle-Definition
- Integrations- & Plattformstrategie
Automation & Prozesse
- HubSpot CRM-Implementierung & Konfiguration
- Workflow-Design & Automation
- Lead-Management & Pipeline-Prozesse
- Service-Automation & Ticket-Management
- Reporting-Architektur & Dashboards
Integration & Skalierung
- System-Integrationen & API-Anbindungen
- Datenqualitäts-Management
- KI-gestützte Prognosen & Scoring
- Revenue Attribution & ROI-Messung
- Skalierungs-Roadmap & Governance
Das Ergebnis
Weitere Leistungen im Bereich CRM & Automation
soNachhaltig – CRM-Architektur & HubSpot-Implementierung
Aufbau einer skalierbaren CRM-Architektur mit durchgängiger Customer Journey, automatisierten Prozessen und messbarer Pipeline-Steuerung.
mehr erfahrenErgebnisse aus der Praxis
Kontakt
Bereit für ein CRM, das Wachstum steuert?
Kostenloses CRM- & Journey-Audit – ehrliche Einschätzung, wo Ihre CRM-Architektur aktuell Potenzial verschenkt.
Christian Burst
Geschäftsführer
„Ein CRM ohne Architektur skaliert keine Prozesse. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wo Ihr Wachstumspotenzial liegt.“
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CRM-Architektur wirkt am stärksten im Zusammenspiel mit diesen Bereichen
FAQ
Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu CRM-Architektur, Customer Journey & Governance