WACHSTUMSBAUSTEINE FÜR IHREN ERFOLG
So bringen wir Ihr CRM aufs nächste Level!
Profitieren Sie von unserer langjährigen Branchen-Erfahrung in der CRM Beratung für beste Kundenbeziehungen, vom Kundenclub, digitalen Loyalitätsprogrammen bis zu mehrstufigen und kanalübergreifenden Dialogprogrammen.
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Wachstum mit Plan – CRM Beratung
5 Schritte zu erfolgreichem CRM
1
Strategie & Zieldefinition
Wir definieren gemeinsam Ihre Ziele mit Blick auf das Kundenbeziehungsmanagement, analysieren Ihre Kundengruppen sowie Ihre bestehenden Maßnahmen
2
CRM-Expertencheck
Wir machen eine Bestandsaufnahme Ihrer CRM-Maßnahmen und bewerten anhand erfolgsrelevanter Dimensionen u.a. Kundenperspektive, Kanäle, Touchpoints, Prozesse, Daten- und Systeme. Wir ermitteln den Reifegrad Ihres Unternehmens, Optimierungsfelder und erstellen eine Roadmap für die Implementierung der CRM-Maßnahmen
3
Konzept
Wir konzipieren die Maßnahmen aus prozessualer, fachlicher und technischer Sicht, um die gemeinsam gesteckten Ziele zu verwirklichen
4
Implementierung
Unsere Expertenteam kümmert sich um die fachgerechte Umsetzung der CRM-Maßnahmen
5
Begleitung
Wir sind Ihr langfristiger Partner für Ihr CRM, Marketing und Vertrieb. Gerne begleiten wir Sie durch kontinuierliche Optimierung auf dem Weg zu messbar mehr Kunden, mehr Umsatz und Erfolg
Ihre Vorteile
Gründe für ein professionelles CRM
74 %
der Unternehmen
geben an, dass CRM-Lösungen ihnen einen besseren Zugang zu Kundendaten und einen personalisierteren Service ermöglichen.
29 %
Umsatzsteigerung
ermöglicht eine CRM-Software.
8-14 %
Reduzierung der Komplexität des Verkaufszyklus,
durch die verbesserte Datenverfügbarkeit einer CRM-Technologie.


Unsere Partner
Starke Technologie für Ihr Unternehmenswachstum


Ihre Ansprechpartner
2HM Experten Team

Christian
Strategie & Beratung

Martin
CRM und Data

Florian
Digital Marketing und
Technologie
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