IHRE CRM BERATUNG

Professionelle CRM Beratung für starke Kundenbeziehungen

Als CRM Beratung machen wir dank einer datenbasierten CRM-Strategie, dem Einsatz moderner Technologien sowie einer passenden Daten- und Kommunikationsstrategie Ihre Kunden zu treuen Fans entlang der gesamten Customer Journey und schaffen ein kontinuierliches Umsatzwachstum!
Das Ergebnis sind messbare Erfolge für Ihren Geschäftserfolg!
WACHSTUMSBAUSTEINE FÜR IHREN ERFOLG

So bringen wir Ihr CRM aufs nächste Level!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Branchen-Erfahrung in der CRM Beratung für beste Kundenbeziehungen, vom Kundenclub, digitalen Loyalitätsprogrammen bis zu mehrstufigen und kanalübergreifenden Dialogprogrammen.

CRM-Strategie

Mit einer datenbasierten CRM-Strategie optimieren wir Ihre Kundenbeziehungen und steigern die Customer Experience.
Bestandsaufnahme & Analyse
Unser CRM-Expertencheck erfasst den Status quo Ihrer Systeme, Daten und Prozesse, um Potenziale und Optimierungsansätze zu identifizieren.
Strategieentwicklung & Integration
Basierend auf Ihren Anforderungen entwickeln wir eine maßgeschneiderte CRM-Strategie, die Daten, Systeme, Kontaktkanäle und Kampagnen effizient verknüpft.
Markt- & Branchenanalysen
Durch fundierte Marktanalysen liefern wir Ihnen wertvolle Insights, die Ihre CRM-Maßnahmen gezielt ausrichten und nachhaltige Kundenbeziehungen fördern.
Ergebnis:
Eine zukunftssichere CRM-Strategie, die Ihr Kundenmanagement optimiert und langfristigen Geschäftserfolg sichert.

Datenmanagement & Analytik

Wir schaffen eine valide Datenbasis für aussagekräftige Customer Insights und datengetriebene Entscheidungen.
Analyse & Status quo-Ermittlung
In unseren Data-Workshops bewerten wir Ihre bestehenden Kunden-, Transaktions- und Kommunikationsdaten und identifizieren Optimierungspotenziale.
Strategische Datenkonzepte
Gemeinsam entwickeln wir maßgeschneiderte Datenstrategien, die nahtlos in Ihre CRM- und Marketing-Systeme integriert werden können.
Implementierung & Nutzung
Wir sorgen für eine effiziente Datenstruktur, die eine präzise Kundenanalyse ermöglicht und zielgerichtete Marketingmaßnahmen unterstützt.
Ergebnis:
Eine optimierte Datenstrategie, die fundierte Entscheidungen ermöglicht und die Effektivität Ihres CRM steigert. Mehr erfahren

CRM-Kampagnen & Dialogmarketing

Mit zielgerichteten CRM-Kampagnen steigern wir die Kundenbindung und maximieren die Conversion-Raten.
Strategische Kampagnenplanung
Wir entwickeln kanalübergreifende Kampagnen, die Ihre Kunden zur richtigen Zeit mit relevanten Botschaften erreichen.
Umsetzung & Automatisierung
Von E-Mail-Marketing über Social Media Ads bis hin zu Print-Mailings – wir steuern und optimieren Ihre CRM-Maßnahmen für maximale Wirkung.
Performance-Analyse & Optimierung
Durch datengetriebene Kampagnensteuerung messen wir den Erfolg Ihrer Maßnahmen und optimieren diese kontinuierlich für eine höhere Effizienz.
Ergebnis:
Hochperformante CRM-Kampagnen, die Ihre Kunden gezielt ansprechen und langfristige Kundenloyalität fördern. Mehr erfahren

CRM-Software & Technologie

Wir implementieren moderne CRM-Technologien, die Ihre Kundenkommunikation und Datenprozesse effizient automatisieren.
Technologische Integration
Wir verknüpfen Ihre CRM-Software mit bestehenden Systemen und optimieren die Datenflüsse für eine nahtlose Customer Journey.
Automatisierung & Prozessoptimierung
Durch intelligente Automatisierungen ermöglichen wir eine effiziente Steuerung von Kundeninteraktionen, Kampagnen und Reporting-Prozessen.
Datenbasierte Kommunikation
Mit leistungsstarken CRM-Tools orchestrieren wir personalisierte, datengetriebene Kundenansprachen über alle relevanten Kanäle.
Ergebnis:
Eine skalierbare, zukunftssichere CRM-Technologie, die Ihre Kundenkommunikation automatisiert und datenbasiert optimiert. Mehr erfahren
Einfach und unverbindlich

Vereinbaren Sie jetzt Ihren kostenlosen Beratungstermin


Wachstum mit Plan – CRM Beratung

5 Schritte zu erfolgreichem CRM

1

Strategie & Zieldefinition

Wir definieren gemeinsam Ihre Ziele mit Blick auf das Kundenbeziehungsmanagement, analysieren Ihre Kundengruppen sowie Ihre bestehenden Maßnahmen

2

CRM-Expertencheck

Wir machen eine Bestandsaufnahme Ihrer CRM-Maßnahmen und bewerten anhand erfolgsrelevanter Dimensionen u.a. Kundenperspektive, Kanäle, Touchpoints, Prozesse, Daten- und Systeme. Wir ermitteln den Reifegrad Ihres Unternehmens, Optimierungsfelder und erstellen eine Roadmap für die Implementierung der CRM-Maßnahmen

3

Konzept

Wir konzipieren die Maßnahmen aus prozessualer, fachlicher und technischer Sicht, um die gemeinsam gesteckten Ziele zu verwirklichen

4

Implementierung

Unsere Expertenteam kümmert sich um die fachgerechte Umsetzung der CRM-Maßnahmen

5

Begleitung

Wir sind Ihr langfristiger Partner für Ihr CRM, Marketing und Vertrieb. Gerne begleiten wir Sie durch kontinuierliche Optimierung auf dem Weg zu messbar mehr Kunden, mehr Umsatz und Erfolg

Ihre Vorteile

Gründe für ein professionelles CRM

74 %

der Unternehmen

geben an, dass CRM-Lösungen ihnen einen besseren Zugang zu Kundendaten und einen personalisierteren Service ermöglichen.

29 %

Umsatzsteigerung

ermöglicht eine CRM-Software.

8-14 %

Reduzierung der Komplexität des Verkaufszyklus,
durch die verbesserte Datenverfügbarkeit einer CRM-Technologie.

Unsere Partner

Starke Technologie für Ihr Unternehmenswachstum

technologie partner
Ihre Ansprechpartner

2HM Experten Team

Christian Burst

Christian
Strategie & Beratung

Martin Hörl

Martin
CRM und Data

Florian Casper

Florian
Digital Marketing und
Technologie

MEHR INFORMATION

Das könnte Sie auch interessieren

Marketing Automation
Effizienteres Kontaktmanagement & mehr Vertriebserfolg durch automatisierte Prozesse

Leadmanagement
Aus Kontakten treue Kunden machen – durch professionelles Leadmanagement

Kostenlose Guideline

Der große Leitfaden für Ihre Marketingkampagnen

Der große Leitfaden für Ihre Marketingkampagnen

Unsere Guideline zeigt Ihnen, wie Sie eine eigene Erfolgsstrategie für Ihr Online-Marketing aufbauen, diese Strategie in der Praxis umsetzen und wertvolle Erkenntnisse aus Analysen ziehen – inklusive Checkliste!

Lernen wir uns kennen
und überzeugen Sie sich selbst!


Rufen Sie uns an
+49-6131-1437168

Schicken Sie uns eine Anfrage
zum Kontaktformular

Schreiben Sie uns
info@2hm-bs.com