Datenschutz­erklärung

 

 

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

 

Datenerfassung auf unserer Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

 

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch unserer Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgt in der Regel anonym; das Surf-Verhalten kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden. Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

Sie können dieser Analyse widersprechen. Über die Widerspruchsmöglichkeiten werden wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.

 

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

 

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

 

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

2HM Business Services GmbH

Emmerich-Josef-Str. 5
55116 Mainz
info@2hm-bs.com

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

 

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

 

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

 

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

 

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

 

Auskunft, Sperrung, Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

 

 

3. Datenerfassung auf unserer Website

 

Cookies

 

Unsere Internetseiten verwenden Cookies. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die Ihr Browser verwaltet.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bitte beachten Sie, dass bei der Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann.

Technisch notwendige Cookies

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen ausdrücklich gewünschter Funktionen erforderlich sind (z.B. zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen über Borlabs Cookie, zur Sprachauswahl über WPML oder zur Nutzung des Chatbots), werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG verwendet. Diese Cookies sind technisch notwendig, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen, und bedürfen daher keiner gesonderten Einwilligung.

Sofern durch diese Cookies personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Cookies auf Basis Ihrer Einwilligung

Darüber hinaus verwenden wir Cookies zu Analysezwecken (z.B. Google Analytics), die erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Consent-Tool gesetzt werden. Die Rechtsgrundlage für das Setzen dieser Cookies ist § 25 Abs. 1 TDDDG. Die darauf basierende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

 

 

4. Analyse Tools und Werbung

 

Google Analytics

 Diese Website nutzt zur Webanalyse Google Analytics, einen Dienst der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics verwendet Cookies, die Informationen über Ihre Nutzung der Website sammeln (einschließlich Ihrer IP-Adresse). Diese Daten werden an Server von Google übertragen und dort gespeichert. Die Verarbeitung kann auch außerhalb des EU-Rechtsraums erfolgen.

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der DSGVO um. Google verpflichtet sich, die Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen zu verarbeiten.

Die Speicherung von Cookies und die Nutzung von Google Analytics erfolgen nur nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Browser Plugin

 Sie können die Speicherung von Cookies verhindern, indem Sie Ihre Browser-Einstellungen entsprechend anpassen. Beachten Sie jedoch, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Website vollständig nutzen können. Zudem können Sie die Erfassung von durch Cookies erzeugten Daten (einschließlich Ihrer IP-Adresse) durch Google verhindern, indem Sie das folgende Browser-Plugin herunterladen und installieren: Opt-Out Browser Plugin.

Widerspruch gegen die Datenerfassung
 Sie können der Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics jederzeit widersprechen, indem Sie auf folgenden Link klicken. Ein Opt-Out-Cookie wird gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Erfassung durch Google Analytics deaktivieren

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten in Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Demografische Merkmale bei Google Analytics
 Diese Website nutzt die Funktion „demografische Merkmale“ von Google Analytics. Damit können Berichte zu Alter, Geschlecht und Interessen der Besucher erstellt werden. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren oder die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics, wie unter „Widerspruch gegen Datenerfassung“ beschrieben, generell untersagen.

Google Analytics Remarketing

Unsere Website nutzt die Funktionen des Google Analytics Remarketing in Verbindung mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google Ads und Google DoubleClick. Dies ermöglicht die Erstellung von personalisierten, interessenbezogenen Werbebotschaften, die je nach Ihrem bisherigen Nutzungsverhalten auf verschiedenen Endgeräten (z. B. Smartphone, Tablet, PC) angezeigt werden.

Haben Sie der Verwendung von personalisierter Werbung zugestimmt, können diese Daten mit Ihrem Google-Konto verknüpft werden, sodass dieselben personalisierten Werbebotschaften auf allen Geräten angezeigt werden, auf denen Sie mit Ihrem Google-Konto angemeldet sind.

Um dem geräteübergreifenden Remarketing dauerhaft zu widersprechen, können Sie personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto deaktivieren: Werbungseinstellungen Google.

Google Ads und Google Conversion-Tracking

Diese Website verwendet Google Ads und nutzt dabei das Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie gesetzt, das uns ermöglicht, die Effektivität unserer Werbemaßnahmen zu messen. Die Informationen, die durch das Cookie gesammelt werden, ermöglichen es uns, die Conversion-Rate zu ermitteln, jedoch ohne die Identität der Nutzer preiszugeben.

Die Speicherung von Conversion-Cookies erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können jederzeit dem Google Conversion-Tracking widersprechen, indem Sie das Cookie in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.

Weitere Informationen zu Google Ads und Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.

IP-Anonymisierung
 Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Ihre IP-Adresse wird vor der Übertragung in die USA innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die vollständige IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google nutzt diese Informationen im Auftrag des Websitebetreibers, um die Nutzung der Website auszuwerten und Reports zu erstellen.

 

Widerspruch gegen Datenerfassung

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert:

 

5. Newsletter

 

Newsletterdaten

Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter.

Die Verarbeitung der in das Newsletteranmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den “Austragen”-Link im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden (z.B. E-Mail-Adressen für den Mitgliederbereich) bleiben hiervon unberührt.

 

6. HubSpot

 

Wir nutzen für unsere Website und zur Bearbeitung von Anfragen die Dienste der HubSpot Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA. Unser Vertragspartner ist dabei die HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland, mit der wir eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen haben. HubSpot verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich auf unsere Weisung hin und auf Basis der geltenden gesetzlichen Vorgaben.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), sofern eine solche erteilt wurde, insbesondere zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Terminbuchung oder zur Analyse der Nutzung unserer Website, um unsere Angebote zu optimieren.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen bzw. der Verarbeitung widersprechen. Nach Wegfall des Speicherzwecks oder Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht.

Sie haben jederzeit das Recht, der Speicherung und Nutzung Ihrer Daten zu widersprechen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch HubSpot finden Sie in der Datenschutzerklärung von HubSpot unter: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

 

7. Chatbot

 

Wir bieten auf unserer Website einen Chatbot an, der automatisiert auf Ihre Serviceanfragen rund um die Uhr mit passenden Antworten reagiert. Der Chatbot unterstützt Sie insbesondere dabei, eine Terminanfrage zu stellen oder ein Angebot zu erhalten.

Die Nutzung des Chatbots erfolgt ausschließlich auf Ihre freiwillige und aktive Initiative hin. Erst wenn Sie den Chatbot starten, beginnt die Verarbeitung Ihrer Daten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer im Rahmen des Chats eingegebenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da diese erforderlich ist, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen die gewünschten Informationen bereitzustellen.

Der Chatbot selbst fragt keine personenbezogenen Daten ab und benötigt diese auch nicht, um zu funktionieren. Eine Identifizierung erfolgt nur dann, wenn Sie freiwillig personenbezogene Angaben im Chat machen (z.B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse).

Um die Servicequalität zu verbessern, protokollieren wir den Verlauf der automatisierten Dialoge. Diese Protokolle werden anonymisiert gespeichert und teilweise manuell überprüft, um sicherzustellen, dass der Chatbot korrekte und hilfreiche Antworten liefert. Eine weitergehende Auswertung der Inhalte oder eine Verknüpfung mit anderen Daten findet nicht statt.

Die protokollierten Chat-Verläufe werden regelmäßig geprüft und spätestens nach 31 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht oder die weitere Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

 

Cookies für die Chatbot-Funktionalität

Für den Betrieb des Chatbots verwenden wir notwendige Cookies, um die Chat-Sitzungs-ID, Lead-ID und Chat-Log-ID zu speichern. Dadurch wird die Fortführung oder Wiederaufnahme der Konversation ermöglicht. Diese Cookies sind für die Funktionalität des Chatbots unerlässlich und erfordern daher keine gesonderte Einwilligung gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG.

 

Ihre Rechte

Auch im Zusammenhang mit der Nutzung des Chatbots stehen Ihnen die Rechte gemäß der DSGVO zu. Dazu gehören insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.