GALERIA
Retail / Warenhäuser · Operatives Datenmanagement & Procurement
Über den Kunden
GALERIA ist Deutschlands führender Warenhauskonzern mit einer komplexen, mehrschichtigen Waren- und Supply-Chain-Struktur. Das Unternehmen verantwortet ein breites Sortiment über unterschiedliche Logistikwege und steuert dabei große Mengen an Stamm-, Preis- und Bestelldaten in SAP.
Das Ziel
Für den Supply-Chain-Bereich sollte ein spezialisierter Operationspartner die Datenprozesse in SAP mit hoher Prozessqualität und Zuverlässigkeit verantworten. Gefordert war eine skalierbare und langfristige Lösung, die sämtliche Logistikwege und Bestellprozesse effizient abbildet.
Der Weg zur Lösung
Seit 2024 verantwortet 2HM als spezialisierter Operationspartner weite Teile des Datenmanagements im Supply-Chain-Bereich bei GALERIA. Zu Projektbeginn wurden sämtliche relevanten Prozesse umfassend dokumentiert, analysiert und standardisiert, um eine Optimierung der Abläufe zu ermöglichen. Im laufenden Betrieb umfasst dies die Anlage und Pflege von Stammdaten, Artikeldaten, Preise sowie Lager- und Logistikdaten über alle relevanten Logistikwege hinweg. Hinzu kommen das vollständige Bestellmanagement, Änderungen, Stornierungen, Verteiler und Aktionssteuerung. Zur Sicherung der Prozessqualität hat 2HM einen eigenen Qualitätssicherungsprozess etabliert, der Fehler systematisch erkennt, analysiert und in kontinuierliche Verbesserung von Dokumentation und Schulung überführt.
»Mit 2HM Business Services haben wir einen zuverlässigen Partner im Data Management an unserer Seite. Das Team verantwortet unsere Supply-Chain-Datenprozesse ganzheitlich, strukturiert und mit hohem Qualitätsanspruch – und arbeitet dabei jederzeit offen, verlässlich und auf Augenhöhe mit uns zusammen.«
Lotte Schomaecker – Head of Supply Chain Coordination & Data Management bei GALERIA
Das Ergebnis
Der Supply-Chain-Bereich bei GALERIA verfügt heute über ein operatives Fundament, das zuverlässig, prozesssicher und skalierbar funktioniert. Die Datenprozesse laufen mit hoher Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit – präzise und verlässlich auch unter hoher Last. Der etablierte Qualitätssicherungsprozess sorgt dabei nicht nur für Fehlerreduktion, sondern für eine kontinuierliche Weiterentwicklung.
Unser Ansatz für GALERIA
BUILD | GROW | SCALE — die drei Phasen für nachhaltiges Wachstum
BUILD
Strategie & Positionierung
Analyse, Zielgruppen, ICP, USP und strategisches Fundament für nachhaltiges Wachstum.
GROW
Umsetzung & Betrieb
Operative Übernahme von Datenprozessen, strukturierte Bearbeitung und laufende Qualitätssicherung.
SCALE
Technologie & Automation
CRM, Automation, Dateninfrastruktur und skalierbare Systeme für maximale Effizienz.
Nathalie's Goodies
Healthy Food
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