Agentur für Marketing- & Vertriebs-Automation

Effizienteres Kontaktmanagement & mehr Vertriebserfolg durch automatisierte Prozesse

Wir analysieren und bewerten bestehende Marketing-, Vertriebs- und Customer Service Maßnahmen und identifizieren Ansatzpunkte zur Automatisierung von Prozessen. Wir begleiten Ihr Unternehmen auf dem Weg zur Einführung von Automations für Marketing, Vertrieb & Kundenservice.

Wie gut ist Ihr
E-Mail Marketing

Unsere Agentur-Leistungen im Marketing- & Vertriebs-Automation

Marketing- & Vertriebsautomation Leistungen

Marketing-Automation

 

Wir entwickeln für Sie professionelle Automation-Lösungen zur Generierung neuer Leads über verschiedenen Kontaktkanäle als auch Lösungen zur Loyalisierung der Bestandskunden durch exzellenten Kundendialog.

Ansätze für das Marketing

  • Automatisierung der Leadgenerierung - Sammlung von Kundendaten und Datenprofilen über verschiedene Kontakt-Kanäle
  • Automatisierung von E-Mail-Kampagnen – Mailingstrecken entlang der Customer Journey und nach Kundenverhalten
  • Automatisierung des Kundendialogs durch regelbasierte Loyalitätsprogramme
  • Automatisierung von Daten-Analytik - Erstellung von automatisierten Reports & Dashboards für Management-Entscheidungen
  • Automatisierung von Digitalem Marketing u. a. durch Suchmaschinenmarketing und Social Media Marketing
Marketing Automation Programmierung
Marketing Automation Analyse
Campaign

Vertriebs-Automation

 

Wir überführen Interessenten aus Lead-Kampagnen in einen toolbasierten und datengestützten Leadmanagement-Prozess zur Automatisierung von Vertriebstätigkeiten. Das Ergebnis sind transparente Prozesse, abgestimmte Maßnahmen und automatisierte Kampagnen zur Steigerung ihres Vertriebserfolgs.

Ansätze für den Vertrieb

  • Automatisierung von wiederkehrenden Vertriebsprozessen (Terminierung, Vor- und, Nachbereitung von Kundenterminen, Erstellung von Angeboten, Monitoring offener Angebote, Berichterstellung)
  • Automatisierung des Lead-Managements (Leads automatisch verteilen, evaluieren und priorisieren)
  • Automatisierung von Maßnahmen zur Verkaufsförderung und Incentivierung (Gutscheine, Coupons, Gewinnspiele, etc.)
  • Automatisierung durch Online-Shopsystemen (Rechnungsstellung, Versand & Retouren, etc.)

Kundenservice-Automation

 
Profitieren Sie bei der Automatisierung Ihrer Prozesse im Kundenservice manuelle Routine-Prozesse und Anfragen abzulösen und die wertvolle freiwerdenden Ressourcen für wertschöpfende Tätigkeiten einzustetzen. Wir unterstützen Ihr Unternehmen bei Prozess- und Effizienz-Verbesserung im Kundenservice. Wir sorgen durch den Einsatz von künstliche Intelligenz gestützten Chatbots für eine gelungene Balance zwischen persönlichem Service und Automatisierung für exzellenten Kundenservice.

Ansätze für den Kundenservice

  • Automatisierung von Kundeservice durch Chatbots (Beantwortung von Fragen zu Produkten, Services, Bestellungen; FAQs, Informationsanforderung, Kategorisierung eingehender Nachrichten)
  • Automatisierung von Kundenfeedback durch Chatbots & Apps (Durchführung von Umfragen, Beschwerdemanagement)
  • Automatisierung von Kundenloyalitätsprogrammen (Bonus- und Treueprogramme, Kundenclubs, Rückgewinnung)
  • Automatisierung von Video- & Sprachaufzeichnungen (Aufzeichnung von ein- und ausgehenden Anrufen zur Analyse und Verbesserung der Servicequalität & zur Protokollierung von Kundenkontaktdaten)
  • Automatisierung durch Self-Services (Standardanfragen eigenständig bearbeiten lassen)
Vertriebsautomation

Ihre Vorteile im Überblick

Steuerung

Automatisierte Steuerung von Abläufen und Prozessen

Kommunikation

Effektivere & zielgerichtete Kommunikation

Leads

Qualitativ hochwertige Leads

Zeit & Kosten

Zeit- & Kostenersparnis

Personal

Reduzierung des Personalaufwands

Kunden

Festigung von Kundenbeziehungen und Kontakten

Conversion

Steigerung der Conversionrate

Umsatz

Schnelleres Umsatzwachstum

Wir freuen uns über Ihre Anfrage!

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