E-Mail-Marketing für A.T.U

A.T.U ist Marktführer im deutschen Kfz-Service. Mit rund 10.000 Mitarbeitern erwirtschaftet A.T.U einen Gesamtumsatz von über einer Milliarde Euro pro Jahr. Das Erfolgsrezept von A.T.U basiert auf der Kombination von Kfz-Meisterwerkstatt für alle Marken plus integriertem Autofahrer-Fachmarkt. Durch den Webshop und die Online-Terminbuchung verknüpft A.T.U die beiden Vertriebskanäle der Off- und Online-Welt.

Das Ziel

Umsatzwachstum im Online-Shop und Steigerung der Online-Terminbuchungen durch Verlängerung der Multi-Channel-Kampagnen im E-Mail-Marketing-Kanal.

Die Aufgabe

• Design, Umsetzung und Steuerung der Kampagnen-Newsletter und Aktions-/Triggermailings
• Adressmanagement
• Versandsteuerung
• Regelmäßige Reportings der Newsletter-Kampagnen
• Handlungsempfehlungen

Die Lösung

In Anlehnung an das vorhandene Werbematerial werden die Aktionen und Kampagnen entsprechend der Anforderungen des E-Mail-Marketing-Kanals umgesetzt. Dabei stellen die regelmäßigen Newsletter die Basis des Kundendialogs und der Weiterentwicklung der Interessenten- und Kundenbeziehung dar.

Die Gestaltung und Erstellung verschiedener Trigger-Mailings ermöglicht die Begleitung der Interessenten und Kunden entlang der Customer Journey. Automatisierte Warenkorbabbruch-Mailings mit dynamischen Inhalten reaktivieren potenzielle Käufer und führen insbesondere durch Incentivierung zu starken Conversionrates. Monatliche Informationen für Kundenclub-Mitglieder – individualisiert nach Punktestatus – fördern die Kundenbindung. Nicht zuletzt kann durch Geburtstagsmailings die Kundenbeziehung weiter vertieft werden.

Neben den Newslettern und E-Mailings für B2C-Kunden vervollständigen B2B-Newsletter mit firmenrelevanten Informationen und speziellen B2B-Aktionen das Angebot.

Insgesamt entsteht auf diese Weise ein ganzheitlicher Kundendialog, der entscheidend zur Steigerung der Umsätze und der Förderung der Kundenbindung beiträgt.

Erfahren Sie mehr über unsere Leistungen im Bereich E-Mail-Marketing.

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