Smart Data, Smart Campaign, Smart Technology
für Marketing, Vertrieb und Customer Service
Smart Data – Wir realisieren ein datenbasiertes Marketing.
Wir schaffen die prozessualen und software-technischen Voraussetzungen für ein datenbasiertes Marketing und unterstützen Unternehmen im Aufbau von »Customer Insights« in einer digitalen Welt. Mithilfe dieser Datenbasis lassen sich Empfehlungen für Marketing, Vertriebs und Customer Service ableiten, um die Qualität und Effizienz der angebotenen »Customer Journey & Customer Experience« zu messen und kundenorientiert weiterzuentwickeln.
Smart Campaign – Wir schaffen Kundendialoge und Kundenbeziehungen durch Multi-Kanal-Kommunikation.
Wir konzipieren und realisieren Kampagnen, Dialogprogramme, CRM-Programme und Digitale-Plattformen zum Aufbau nachhaltiger Kundendialoge mit Bestandskunden und Neukunden einer Marke oder eines Unternehmens. Die Daten aus den Interaktion mit Kunden werden systematisch gemessen, erfasst, analysiert und nutzbar gemacht. Eine kontinuierliche Verbesserung der Kundenansprache und Interaktionen im Marketing, Vertrieb und Customer Service führt zu mehr Kontakten, mehr Umsatz und mehr Kundentreue.
Smart Technology – Wir entwickeln Marketing, Vertrieb und Customer Service durch digitale Lösungen.
Wir konzipieren, entwickeln und betreiben digitale Lösungen und Plattformen und nutzen moderne Technologien zur Automatisierung von Marketing, Vertrieb und Customer Service. Wir integrieren dabei Prozesse, Systeme und relevante Kontaktkanäle entlang der »Customer Journey«. Der Einsatz von datenbasierten und intelligenten Systemen schafft passgenaue Inhalte und Angebote für ein durchgängig positives Kundenerlebnis mit der Marke und dem Unternehmen.
Christian Burst
Geschäftsführender Gesellschafter
So arbeiten wir
„Das Zusammenspiel von aktuellen und nutzbaren Daten, passgenauer Multi-Kanal-Kommunikation und der Einsatz moderner Technologien bietet das Fundament für geschäftlichen Erfolg im digitalen Zeitalter.”
Kunden
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